Drie grote servicegaranties
Reactietijdlimiet tijdens de garantieperiode
Onze servicemedewerkers nemen binnen één werkdag na melding van een storing contact op met de klant. Als het een software- of elektronische fout betreft, bieden wij technische ondersteuning op afstand om het probleem via telefoon of e-mail op te lossen. Als er na analyse een hardwareprobleem wordt gevonden, sturen we de beschadigde onderdelen naar de klant.
De garantie op gemakkelijk beschadigde onderdelen
De garantie op onze EMI-afgeschermde ruimtes bedraagt twee jaar. De vervanging van afschermingspakkingen, EMI-filters en honingraatopeningen is allemaal gratis tijdens de garantieperiode.
Gratis regelmatig vervolg-onderhoud
Na de voltooiing van een afschermingsproject zal ons bedrijf de werking van het hele afschermingssysteem regelmatig volgen om de normale werking van het project te garanderen.
Serviceverplichting buiten--garantie:
Als het door ons bedrijf geleverde product defect raakt nadat de garantie is verlopen, zal ons bedrijf het afhandelen met de reactiesnelheid die in de bovenstaande clausules wordt beloofd. Voor de beschadigde onderdelen levert ons bedrijf de originele onderdelen van hoge- kwaliteit tegen niet meer dan de marktprijs.
Technische opleidingsdienst
Ons bedrijf zal een volledige set technisch trainingsmateriaal leveren. De trainingsinhoud is onderverdeeld in drie aspecten: training over de basisprincipes van afschermingssystemen, training over het gebruik van afschermingsdeuren en training over het onderhoud van afschermingssystemen. De training richt zich op bedienings- en onderhoudspersoneel, technisch en technisch personeel en managementpersoneel.
Na de training moet het onderhoudspersoneel in staat zijn om de dagelijkse bediening en onderhoudswerkzaamheden van de apparatuur uit te voeren, de automatische bediening van de afgeschermde deur onder de knie te krijgen, het openen en sluiten van de schermlampbehuizing onder de knie te krijgen en eenvoudige onderhoudswerkzaamheden onder de knie te krijgen, zoals het vervangen van het riet van de afgeschermde deur.
Na training kan het technisch en technisch personeel omgaan met technische problemen die het gewone onderhoudspersoneel niet aankan, zoals handmatige bediening van afgeschermde deuren en afstellen van frequentieomvormers.
Na de training zou het managementpersoneel in staat moeten zijn om de leiding te nemen over het uitgebreide beheer van het afschermingssysteem en het proces van de constructie van het afschermingssysteem, de functies van het afschermingssysteem en de planning van de transformatie van het afschermingssysteem bij toekomstige reconstructie en constructie te begrijpen.